A Carta de Serviços informa os cidadãos sobre quais os serviços prestados pela Câmara Municipal de Conceição, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos de atendimento estabelecidos. A partir da transparência, a Carta de Serviços se apresenta como instrumento educativo e elucidativo.
A Carta de Serviços ao Usuário está prevista no art. 7º da Lei nº 13.460/2017, sendo um direito do cidadão:
Visão
Ser referência em gestão legislativa, com foco na transparência e bem-estar da população de Conceição.
Missão
Representar os interesses da comunidade, legislando e fiscalizando em prol do desenvolvimento socioeconômico e cultural de Conceição.